Opći uslovi

Na osnovu Opće uredbe Evropske unije o zaštiti podataka („GDPR“) 2016/679 Evropskog parlamenta i Vijeća EU o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom ličnih podataka i slobodnom kretanju takvih podataka, koja mijenja trenutna pravila vezana za zaštitu podataka, www.naturafood.ba mijenja opće uvjete korištenja u skladu s navedenom uredbom. Korištenjem bilo kojeg dijela domene www. naturafood.ba prihvatate sve uvjete korištenja navedene u Općim uvjetima korištenja, kao i sva specifična pravila koja jesu ili mogu biti donesena za pojedine sastavne dijelove domene www.naturafood.ba. www.naturafood.ba će biti kontrolor podataka (tj. određivat će svrhe i načine obrade podataka). Sve podatke koje obrađuje www. naturafood.ba nakon primanja podataka štitit će u skladu s Uredbom o zaštiti podataka. www.naturafood.ba će, također, pružiti pomoć u slučaju da korisnik čiji se podaci obrađuju želi ostvariti svoje pravo na pristup, ispravljanje, brisanje ili prenos podataka, kao i u slučaju zahtjeva od nadležnih tijela da se dokaže ispunjenje obaveza. Takve odgovarajuće zaštitne mjere su standardne klauzule o zaštiti podataka koje je usvojila Komisija EU, uključujući dostupnost efikasnih pravnih lijekova, među ostalim onih za dobijanje efikasne sudske zaštite i traženje naknade. Navedene mjere odnose se na obradu ličnih podataka, načela tehničke i integrirane zaštite podataka. Podaci koje prikuplja i obrađuje www.naturafood.ba koriste se radi identifikacije korisnika i sklapanja obligacionih odnosa. Podaci su dostupni uposlenicima Natura food doo i uposlenicima koji rade na održavanju stranice www.naturafood.ba i čuvaju se trajno, ne brišu se.
Ukoliko www.naturafood.ba bude obrađivao podatke koji ne pripadaju korisničkom ugovoru, takvi podaci obrađivat će se u skladu s izjavom o privatnosti koja se odnosi na korisnike stranice www.naturafood.ba.
Pretpostavlja se da ste korištenjem bilo kojeg dijela domene www.naturafood.ba, u svakom trenutku upoznati s aktuelnim sadržajem Općih uvjeta korištenja te svim specifičnim pravilima koja su donesena za pojedine sastavne dijelove domene www.naturafood.ba, te da ste ih u potpunosti razumjeli, prihvatili i samim prihvatom saglasni ste da se vaši podaci obrađuju.

Stranica www.naturafood.ba posjetiocima u dobroj namjeri osigurava korištenje sadržajem na istoj domeni. Svi korisnici i posjetioci imaju pravo besplatno služiti se sadržajem, pod uvjetom da ne krše odredbe Općih uvjeta korištenja te svih drugih javno dostupnih dokumenata kojima se regulira korištenje domene www.naturafood.ba. www.naturafood.ba sastoji se od vlastitih sadržaja, preuzetih sadržaja, sadržaja sastavljenih od posjetilaca i korisnika te veza na druge stranice izvan domene www. naturafood.ba. Prava korisnika su da imaju pristup dostavljenim podacima koje su naveli korisnici. Korisnici na zahtjev imaju pravo na brisanje podataka koje su dostavili ukoliko to ne dovodi u pitanje slobodu izražavanja i istraživanja.


Korištenjem sadržaja internet-stranice www.naturafood.ba korisnik prihvata sve rizike koji nastaju iz njihovog korištenja te prihvata koristiti njihov sadržaj isključivo za ličnu upotrebu i na vlastitu odgovornost.

www.naturafood.ba se u potpunosti odriče svake odgovornosti koja je na bilo koji način bila povezana s korištenjem domene www.naturafood.ba, za bilo koje radnje korisnika povezanih s upotrebom ili zloupotrebom korištenja domene www.naturafood.ba, kao i za svaku štetu koja može nastati korisniku ili bilo kojoj trećoj strani, a u vezi s upotrebom ili zloupotrebom korištenja domene. www.naturafood.ba će informirati korisnike ukoliko dođe do otuđivanja  ili zloupotrebe podataka, a koji se eventualno budu prikupljali.

Informacije objavljene unutar domene www.naturafood.ba ne moraju nužno biti potpune, iscrpne, precizne ili ažurirane te ne predstavljaju obavezujuće stručno mišljenje. Vlasnik domene www.naturafood.ba ne odgovara za bilo kakvu štetu koja može nastati kao posljedica korištenja bilo koje informacije objavljene unutar domene www.naturafood.ba.


www.naturafood.ba ima veze na druge internet-stranice. Ove veze objavljene su u dobroj namjeri. www.naturafood.ba ne može biti odgovorna ni za kakve sadržaje koji se nalaze izvan domene www.naturafood.ba, a s kojima na ovakav način može biti povezana.

Dokumenti, podaci i informacije objavljeni na domeni www.naturafood.ba mogu se koristiti samo za individualne potrebe korisnika, uz poštivanje svih autorskih i vlasničkih prava te prava trećih osoba. www.naturafood.ba polaže autorska prava na sve vlastite sadržaje (tekstualne, vizualne i audiomaterijale, baze podataka i programski kod). Neovlašteno korištenje bilo kojeg dijela domene www.naturafood.ba smatra se kršenjem autorskih prava i može rezultirati sudskim i drugim postupcima protiv prekršitelja. Ukoliko smatrate da sadržaj objavljen na domeni www.naturafood.ba krši vaše autorsko, lično ili drugo pravo ili interes, ili na način da se vaši podaci obrađuju u svrhu izravnog marketinga, imate pravo prigovora na takvu obradu te zahtijevati objavu odgovora, ispravke ili brisanja podataka. Slučaj će biti u najkraćem roku razmotren, a sporni sadržaji bit će uklonjeni ili ispravljeni odmah po eventualnom ustanovljavanju istinitosti sadržaja žalbe. Sve pritužbe i prigovore možete slati na e-mail: info@naturafood.ba Materijal poslat na ovaj e-mail će se smatrati pravo-valjanim. Svi drugi oblici prigovora neće se smatrati relevantnim i vlasnik domene www.naturafood.ba nema obavezu postupiti prema njima.

Domena www.naturafood.ba sadrži i dokumente, podatke, informacije te veze prema drugim internet-stranicama napravljenim od trećih osoba. www.naturafood.ba nema nadzor nad navedenim dokumentima, podacima, informacijama ili drugim internet-stranicama te se u potpunosti odriče svake odgovornosti, uključujući one vezane za tačnost, potpunost i dostupnost sadržaja na internet-stranicama kreiranim od trećih osoba.

www.naturafood.ba u najvećoj mogućoj mjeri štiti privatnost svojih korisnika. www.naturafood.ba se obavezuje da će u dobroj namjeri koristiti podatke dobijene od korisnika tokom korištenja domene www.naturafood.ba te da privatne podatke neće distribuirati niti prodavati trećoj strani, osim uz dozvolu korisnika. www.naturafood.ba može, u skladu sa zakonom, prikupljati određene podatke o korisnicima dobijene tokom njihovog korištenja domene www.naturafood.ba ili podatke unesene u postupku registracije. www.naturafood.ba obavezuje se da prikupljene privatne podatke neće bez dozvole svakog pojedinačnog korisnika na bilo koji način distribuirati. www.naturafood.ba se obavezuje da će čuvati privatnost korisnika u svim slučajevima, osim u slučaju kršenja ovih pravila ili nezakonitih aktivnosti korisnika. www.naturafood.ba, se takođe obavezuje da će preduzeti odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi poštivanja uvjeta ove uredbe, ispunjavajući načela tehničke zaštite podataka i integrirane zaštite podataka. Na pismeni zahtjev nadležnih tijela ili direktno zainteresiranih osoba, a u svrhu istrage, pokretanja ili vođenja sudskih ili drugih postupka, www.naturafood.ba može tim tijelima ili osobama dostaviti podatke koje prikupi o pojedinim osobama. Stranica www.naturafood.ba ne odgovara ukoliko zbog bilo koje vrste hakerskog napada ili napada na server dođe do otkrivanja korisničkih podataka.

Administrator osobnih podataka dužan je na zahtjev: • dostaviti potvrdu o tome da li se Osobni podaci obrađuju ili ne; • dati obavijest u razumljivom obliku o Osobnim podacima čija je obrada u toku te o izvoru tih podataka; • omogućiti uvid u evidenciju zbirke Osobnih podataka te uvid u Osobne podatke i njihovo prepisivanje;
• dopuniti, izmijeniti ili brisati Osobne podatke ako su podaci nepotpuni, netačni ili neažurni te ako njihova obrada nije u skladu s  odredbama Zakona o zaštiti osobnih podataka; • dostaviti izvatke, potvrde ili ispise osobnih podataka sadržanih u zbirci osobnih podataka koji se na mene odnose, a koji moraju sadržavati i naznaku svrhe i pravnog temelja prikupljanja, obrade i korištenja tih podataka; 
Zahtjev se može podnijeti putem slijedeću email adresu: info@naturafood.ba, a Administrator osobnih podataka dužan je, o svom trošku, udovoljiti zahtjevu u roku od 30 dana od dana zaprimanja zahtjeva. 
U slučaju povlačenja dozvole u cijelosti, Administrator osobnih podataka prestat će s daljnjom obradom Osobnih podataka te ih izbrisati iz zbirke osobnih podataka. U slučaju djelomičnog povlačenja dozvole, dozvola se može povući bilo u odnosu na davanje Osobnih podataka bilo kojem ili svim Ovlaštenim primateljima, bilo u odnosu na iznošenje Osobnih podataka u bilo koju ili sve države, osim države mog prebivališta, podnošenjem zahtjeva. Posljedica uskraćivanja davanja Osobnih podataka bit će nemogućnost sudjelovanja u bilo kojim marketinškim i drugim promidžbenim aktivnostima, odnosno nemogućnost ostvarivanja koristi u vezi sa takvim aktivnostima.

www.naturafood.ba se ograđuje i nije odgovoran za sadržaj poruka i komentara objavljenih na stranici. Poruke i komentari na stranici mogu predstavljati stavove i mišljenja autora, a ne vlasnika Natura food d.o.o. ili administratora Stranice. Kao korisnik stranice zadržavate svu odgovornost za sadržaj poruka i komentara koje ste napisali i odričete svu odgovornost portala www.naturafood.ba. Kao korisnik, dužni ste poštivati privatnost drugih članova i odgovorni ste za zaštitu svoje privatnosti kroz materijale koje objavljujete i kontakte koje ostvarite posredstvom stranice.

Kolačići (cookies) su tekstualne datoteke koje na računar korisnika sprema web-stranica koju korisnik posjeti.
Internet-preglednik ima mogućnost korištenja kolačića i ako je u njegovim postavkama uključeno njihovo korištenje, server će snimiti kolačić na korisnički računar i koristit će ga pri sljedećem otvaranju iste stranice.
Kolačići omogućavaju web-stranici da sazna korisnikove željene postavke, brzo i efikasno kretanje po stranicama zahvaljujući memorisanje korisničkih odabira, opcija i omiljenih postavki.
Web-stranica može se posjetiti i ako su kolačići onemogućeni, ali određene mogućnosti će biti onemogućene.

Kolačići obično spremaju podatke poput preferiranog jezika stranice te adrese pa tako, pri svakom sljedećem otvaranju stranice, internet-preglednik šalje kolačiće koji pripadaju toj stranici i omogućava joj da prikaže informacije prilagođene korisničkim potrebama. Kolačići mogu spremiti i lične informacije (npr. korisničko ime ili e-mail), ali one mogu biti spremljene jedino ako korisnik to omogući. Kolačići ne mogu pristupiti informacijama koje im nisu date, a to uključuje i sadržaj korisničkog računara (poput datoteka, slika, dokumenata i sl). Svrha kolačića je dobronamjerna; nisu štetni i ne mogu nositi viruse, a usmjereni su na bolje iskustvo surfanja.

Zadane aktivnosti spremanja i slanja kolačića nisu vidljive, no svejedno se mogu promijeniti postavke korisničkog preglednika na način da korisnici sami biraju hoće li zahtjeve za spremanje kolačića odobriti ili odbiti, da pobrišu spremljene kolačiće automatski pri zatvaranju preglednika i dr. Postavke kolačića uređuju se u web-pregledniku, a njihovim onemogućavanjem neće se moći koristiti neke od funkcionalnosti web-stranica.

Razlikujemo privremene i stalne kolačiće. Privremeni se uklanjaju s korisničkog računara nakon zatvaranja preglednika, a stalni ostaju pospremljeni na računaru nakon zatvaranja preglednika.
Također, razlikujemo kolačiće prve i treće strane. Kolačići prve strane obuhvataju već opisane (privremene i stalne), dok kolačići treće strane potječu od drugih partnerskih web-mjesta koja gledate, a nalaze se na web-stranici koju korisnik posjećuje. Pomoću njih web-stranice mogu pratiti korisničko korištenje interneta u marketinške svrhe.

Stranica www.naturafood.ba zadržava pravo izmjene i ažuriranja Općih uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku te neće biti odgovoran ni za kakve posljedice koje mogu proizaći iz takvih promjena. Promjene u skladu s Uredbom EU 2016/679, stupaju na snagu trenutkom njihovog objavljivanja na domeni www.naturafood.ba.